Über Bonded
Was ist Bonded?
Bonded ist ein Unternehmen, das im Jahr 2023 gegründet wurde und das große Ziel verfolgt, menschliche Beziehungen zu verbessern. Angefangen bei Paaren bieten wir eine Vielzahl von Produkten an, darunter Workbooks, Journals und Spiele, die alle darauf ausgerichtet sind, die Verbindung zwischen den Nutzern:innen dieser Produkte zu vertiefen.
Lies mehr über unsere Gründungsgeschichte hier.
Wo befindet sich Bonded?
Bonded hat seinen Hauptsitz in Hamburg, Deutschland und bedient Kunden:innen in der EU.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Zielort. Wir geben unser Bestes, um Bestellungen schnellstmöglich zu verschicken, damit deine Lieferung zügig bei dir ankommt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem deine Bestellung versandt wurde, bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Diese Nummer kannst du auf unserer Website nutzen, um zu checken, wo sich dein Paket gerade befindet.
Versendet Bonded international?
Bonded liefert momentan nur innerhalb der Europäischen Union. Schau dir bitte unsere Versandrichtlinien für mehr Infos an oder melde dich bei unserem Kundenservice.
Zahlungen
Welche Zahlungsarten akzeptiert Bonded?
Bonded akzeptiert eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, einschließlich Kredit-/Debitkarten, PayPal und anderer sicherer Optionen, um dir einen reibungslosen Transaktionsprozess zu ermöglichen.
Was soll ich tun, wenn meine Zahlung abgelehnt wird?
Wenn deine Zahlung abgelehnt wird, prüfe bitte, ob deine Kartendaten stimmen und ob dein Bankkonto gedeckt ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an deine Bank oder probiere eine andere Zahlungsmethode aus.
Kann ich meine Bestellung nach der Bezahlung noch ändern oder stornieren?
Du kannst deine Bestellung innerhalb einer kurzen Frist nach Absenden der Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht für den Versand bearbeitet wurde. Bitte melde dich schnell bei unserem Kundenservice, wenn du Änderungen vornehmen oder deine Bestellung stornieren möchtest.
Rückgabe und Rückerstattung
Wie ist das Rückgaberecht von Bonded?
Bonded bietet eine 14-tägige Rückgabefrist an, sodass du Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben kannst, vorausgesetzt, sie befinden sich in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung. Schau dir bitte unsere Rückgaberichtlinien an, um mehr über Ausnahmen und weitere Details zu erfahren.
Wie kann ich eine Rücksendung veranlassen?
Um eine Rücksendung zu starten, melde dich bitte bei unserem Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA-Nummer) zu erhalten und folge den angegebenen Anweisungen.
Wie lange dauert es, eine Rücksendung zu bearbeiten?
Rücksendungen bearbeiten wir normalerweise innerhalb von 7-14 Tagen, nachdem wir die zurückgeschickten Artikel erhalten haben. Wir geben dir per E-Mail Bescheid, sobald deine Rücksendung abgeschlossen ist.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nachdem deine Rücksendung bearbeitet wurde, wird die Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bitte gebe deiner Bank 3-5 Tage Zeit, um die Transaktion abzuschließen.
Versand in die gesamte EU
Wir arbeiten mit renommierten Versanddienstleistern zusammen, um eine schnelle Lieferung zu niedrigen Kosten zu gewährleisten.
14-Tage-Rückgaberecht
Das Produkt gefällt dir nicht? Kein Problem! Du kannst deine Bestellung ganz einfach an uns zurücksenden.
Sichere Bezahlung
Kreditkarten, PayPal oder Klarna Sofortzahlung/Rechnung.
Umweltfreundlich
Klimaneutrale und umweltfreundliche Produktion und Versand.
Beginn deine Reise zu tieferer Verbindung und persönlichem Wachstum in deiner Beziehung.